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“用户的每个意见和建议,对我们来说都是一笔非常宝贵的财富”
2022-12-26 13:46:00 来源:壹点网

12月23日,亮亮视野举行“给视界加上字幕”主题活动,邀请了多位leion hey听语者ar字幕眼镜的使用者参与,旨在倾听用户心声,了解用户痛点和需求,全力以赴回应用户的期盼,做出更好的产品加强公司与用户纽带。

会上,亮亮视野ceo吴斐正式发布亮亮视野首支听障主题宣传片《无声的爱》,并表示为了感谢粉丝朋友的一路陪伴,回馈一直支持亮亮的品牌挚友,也为了向听障者勇于冲破桎梏致敬,将2月2日设定为“听友日”,每年的这一天将通过盛大活动对粉丝、用户朋友进行答谢。同时也希望通过这样的活动,大家走到一起,一起规划美好未来。

期待ar字幕眼镜越做越好

活动开始,多位ar字幕眼镜的用户分别表达了一个多月来的产品使用感受,并就使用产品时遇到的问题、期望的功能和产品未来迭代的方向等方面与公司交换了意见。

来自长春大学特殊教育学院的张伟鹏表示,ar眼镜帮助他更好地融入社会,去实现自身的价值;来自西南石油大学的唐政同学表示,通过这款字幕眼镜,我能更轻松地听懂师兄师姐们所分享的内容,在交流提问中我能更加自信提出疑问,完美融入到学术交流氛围中;俏俏女士则表示,通过使用ar字幕眼镜,她和家人视频通话的时间从5分钟变成了一个小时,家人之间的关系更为亲密了,让她非常的激动。

在大家分享感受的同时,也对眼镜在设计、续航、方言、离线以及声源分离等方面提出了问题和诉求,吴斐及亮亮视野产品和研发负责人对相关问题意义进行了一一解答。吴斐表示,公司上下一直视“倾听用户的声音”为工作的第一要务,大家提出的问题正是公司接下来的研发重点。亮亮视野正在行动,广招人才,努力更快更好地带给用户满意的使用体验。针对长远未来,亮亮视野正在进行下一代ar字幕眼镜的规划,它会设计得更轻、显示效果更好。

亮亮视野首支听障主题宣传片:《无声的爱》

在用户发言和提问之后,吴斐为大家带来了亮亮视野首支听障主题宣传片:《无声的爱》。该片呈现了不同年龄、不同身份的听障人士,从青年人的活力,到退休医生的余热,从职场人的自信,到舞者的放飞自我,他们在面临听力问题带来的人生困境时,积极克服困难、重建生活,重新在各自的人生舞台上绽放光彩。

吴斐表示“接触了听障人群之后我们才发现他们是一群内心强大、积极乐观、极具责任感一群人,亮亮视野要做的,不应该只是帮助他们解决遇到的困难,这次,通过《无声的爱》这部片子,我想让更多人从一个不一样的角度去看,去看见听障者,看见他们的光芒,更看见他们绽放的力量。”

感谢听友一路陪伴,2月2日定为“听友日”

最后,吴斐表达了对用户的感谢,并对整场分享会进行了总结。“今天活动的主题是‘聆听’,用户的心声,给了我们方向和动力,让我们在2年内实现从0到1的创造。”

他进一步诠释到,正是用户对我们毫不吝啬地肯定、质疑、不满和期待,亮亮才没有走弯路,才能打造出感动用户的leion hey听语者ar字幕眼镜,一个个鲜活生动的故事更加能够说明,“沟通,能改变一切”。他表示,公司正筹划“体验合伙人制度”,与用户之间的沟通形成常态化、系统化,进一步完善大家共建的模式。

此外,将leion hey听语者ar字幕眼镜带给更多的听障人,这是用户发出的共同心声,也是亮亮致力实现的美好愿景。为了让双方共同凝结的结晶为更多人所及所享,leion hey听语者ar字幕眼镜已经启动出海计划。

同时,吴斐宣布,将每年的2月2日定为“听友日”。2021年2月2日是leionhey听语者ar字幕眼镜迎来它的第一批试戴者的日子,从这一刻开始,产品迎来了蝶变,一年多的时间里,几千名的听力受损者积极提出需求,它也从一开始的有线ar眼镜,迭代到现在的无线蓝牙ar字幕眼镜。在这最具纪念意义的一天,亮亮将通过盛大活动与大家一起度过,对粉丝、用户朋友进行答谢,以感谢粉丝朋友的一路陪伴,回馈一直支持亮亮的品牌挚友。

先有用户,后有品牌。吴斐表示,每一个动人的故事,是我们背后每一个用户炙热的声音缔造的。亮亮视野要成为一家善于倾听用户声音的企业,与用户在一起,做有温度的产品、有责任的品牌,为美好未来不懈努力。

2023年2月2日,第一届听友日不见不散。

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